- Liên hệ DS KH được phân công để thông báo về tình trạng HĐ.
- Xử lý tình huống phát sinh của KH, thuyết phục và hỗ trợ KH xử lý khoản vay quá hạn.
- Hướng dẫn & Hỗ trợ KH hoàn thành các thủ tục cần thiết.
- Ghi nhận kết quả làm việc trên hệ thống. Báo cáo kết quả làm việc lại với Quản lý trực tiếp