Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và chuyên nghiệp để gia nhập đội ngũ của chúng tôi trong vai trò Nhân viên dịch vụ khách hàng. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn phát triển kỹ năng phục vụ trong môi trường năng động và tạo dấu ấn tích cực trong lòng khách hàng.
**Mô tả công việc:**
1. **Chào đón và hướng dẫn khách hàng:** Thể hiện thái độ niềm nở, lịch sự khi chào đón khách; Hướng dẫn khách vào bàn, giới thiệu thực đơn cùng các món đặc biệt hoặc chương trình khuyến mãi.
2. **Tiếp nhận và xử lý order:** Nghe và ghi chép chính xác yêu cầu của khách, bao gồm tên món, số lượng, yêu cầu đặc biệt; Xác nhận lại đơn hàng để tránh sai sót; Chuyển order đến bếp và quầy bar kịp thời.
3. **Phối hợp với các bộ phận liên quan:** Theo dõi tiến độ từ bếp và quầy bar; Đảm bảo món ăn và đồ uống được phục vụ đúng bàn, đúng thứ tự, đúng thời gian.
4. **Hỗ trợ khách hàng trong quá trình dùng bữa:** Đáp ứng các yêu cầu bổ sung và giải quyết sự cố phát sinh kịp thời.
5. **Thanh toán và tiễn khách:** Chuẩn bị hóa đơn, hỗ trợ thanh toán; Chào tạm biệt khách và mời quay lại.
6. **Kết thúc ca làm việc:** Dọn dẹp, sắp xếp khu vực làm việc; Báo cáo sự cố trong ca làm việc (nếu có).
Gia nhập cùng chúng tôi để phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Chúng tôi rất mong được đón tiếp bạn!