Karaoke vpop- 3 giám sát, 3 trực phòng

Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản Lý Vận Hành xuất sắc để gia nhập đội ngũ năng động của chúng tôi! Nếu bạn là người đam mê nâng cao tiêu chuẩn phục vụ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, đây chính là cuộc phiêu lưu dành cho bạn.

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**

- Dẫn dắt, phân công và giám sát đội ngũ nhân viên gồm lễ tân, phục vụ, kỹ thuật, bảo vệ… để đảm bảo hoạt động trơn tru.
- Đảm bảo hệ thống âm thanh, ánh sáng, và trang thiết bị trong các phòng karaoke luôn vận hành một cách tối ưu.
- Tiếp đón khách hàng, xử lý các thắc mắc và khiếu nại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng tối đa.
- Quản lý hóa đơn, theo dõi doanh thu hàng ngày, đảm bảo tính minh bạch và chính xác.
- Giám sát an ninh, giữ gìn trật tự, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm nội quy.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới, phát triển kỹ năng phục vụ và tinh thần làm việc nhóm.
- Lên các báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình kinh doanh cho cấp trên.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, các cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**

- Kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc trong môi trường karaoke, bar, nhà hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, xử lý tình huống linh hoạt, và khả năng quản lý đội nhóm hiệu quả.
- Trung thực, năng động và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Hãy cùng chúng tôi chuyển hóa những thử thách thành cơ hội và góp phần xây dựng một môi trường giải trí tuyệt vời cho mọi khách hàng!