- Chịu trách nhiệm kiểm soát, phân loại và phân luồng hàng hoá theo hệ thống
- Phân bổ, điều phối nhân viên hợp lý để đảm bảo vận hành Bưu cục, đảm bảo kỉ luật nơi làm việc, đào tạo, đánh giá định kỳ và tối ưu hiệu suất công việc của nhân viên;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại Bưu cục: Đón tiếp, hỗ trợ tư vấn; xử lý các tình huống khách hàng trong quá trình tiếp nhận hàng hóa và giao vận;