Lễ tân khách sạn ca 12 tiếng tại Tân Bình

Vị trí: Nhân viên Lễ tân (Front Desk)

Mô tả công việc:
- Đón tiếp khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt ngay từ lần gặp đầu.
- Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) nhanh chóng, chính xác.
- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, Zalo, Facebook, các OTA (Booking, Agoda, Traveloka...) và khách đến trực tiếp.
- Tư vấn các hạng phòng, dịch vụ và chương trình ưu đãi để mang lại lựa chọn phù hợp cho khách.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú, đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn.
- Thực hiện khai báo lưu trú theo quy định của cơ quan chức năng.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật và Bảo vệ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý tình huống kịp thời.

Quyền lợi & môi trường: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng. Chúng tôi chào đón những ứng viên nhiệt tình, trách nhiệm và yêu thích công việc phục vụ khách lưu trú.