📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC – LỄ TÂN NHA KHOA
🔹 Đón tiếp khách hàng đến phòng khám
• Hướng dẫn khách làm thủ tục
• Sắp xếp chỗ ngồi, hỗ trợ khách trong quá trình chờ
🔹 Quản lý lịch hẹn
• Đặt lịch khám và điều trị cho khách hàng
• Nhắc lịch hẹn qua điện thoại hoặc tin nhắn
• Điều phối lịch với bác sĩ và phụ tá
🔹 Chăm sóc khách hàng
• Tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ
• Giải đáp các thắc mắc đơn giản
• Hỗ trợ khách hàng trước và sau điều trị
🔹 Quản lý quầy lễ tân
• Nghe điện thoại, trả lời tin nhắn fanpage/Zalo
• Thu ngân, nhập thông tin khách hàng
• Quản lý hồ sơ và giấy tờ liên quan
🔹 Hỗ trợ công việc chung tại phòng khám
• Phối hợp với các bộ phận để vận hành công việc hiệu quả
• Giữ khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp
📌 Yêu cầu:
• Giao tiếp tốt, vui vẻ, lịch sự
• Có trách nhiệm trong công việc
• Biết sử dụng điện thoại, máy tính cơ bản
• Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/lễ tân