Tuyển 02 nữ đi ca đêm trực điện thoại Control Room

Vị trí: Nhân viên trực lễ tân điện thoại (Control Room) – Ca đêm

Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, xử lý và trả lời thông tin theo quy định.
- Ghi nhận chính xác các phản hồi, khiếu nại, yêu cầu của khách hàng.
- Chuyển thông tin và điều phối tới các đơn vị liên quan để xử lý kịp thời.
- Lưu giữ hồ sơ, cập nhật tình trạng xử lý và báo cáo theo yêu cầu.

Yêu cầu
- Giao tiếp rõ ràng, tôn trọng khách hàng; có thái độ chuyên nghiệp, kiên nhẫn.
- Kỹ năng ghi chép, đánh máy văn bản cơ bản.
- Cẩn thận, chịu trách nhiệm, xử lý tình huống nhanh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài/control room hoặc dịch vụ khách hàng.
- Sẵn sàng làm ca đêm (22:00–06:00).

Quyền lợi
- Tham gia bảo hiểm xã hội theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định; được hướng dẫn công việc rõ ràng.

Cách ứng tuyển
- Ứng viên quan tâm xin nộp hồ sơ theo hướng dẫn tuyển dụng (không kèm số điện thoại trong thông báo).