TUYỂN NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Vị trí: Nhân viên Lễ tân khách sạn

Mô tả công việc:
- Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách, đảm bảo quy trình nhanh gọn, chính xác và thân thiện.
- Tiếp nhận, lắng nghe và hỗ trợ kịp thời các yêu cầu, phản hồi của khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, các kênh OTA và nền tảng trực tuyến; xác nhận đặt phòng và cập nhật trạng thái.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách trên hệ thống quản lý khách sạn (PMS), đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật và Kế toán để xử lý yêu cầu dịch vụ, sự cố kỹ thuật và thanh toán, nâng cao trải nghiệm khách.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý, góp phần duy trì vận hành chuyên nghiệp của bộ phận.

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên có thái độ chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp tốt và tinh thần phục vụ khách hàng cao để cùng phát triển trong môi trường khách sạn năng động, thân thiện. Mong sớm được chào đón bạn vào đội ngũ!