**Cơ Hội Nghề Nghiệp: Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn**
Bạn đam mê làm việc trong ngành dịch vụ và muốn trở thành một phần của đội ngũ khách sạn chuyên nghiệp? Hãy gia nhập chúng tôi với vị trí Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn.
**Mô Tả Công Việc:**
- Theo dõi danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm bắt thông tin cần thiết và phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng. Đặc biệt chú trọng đến các phòng có yêu cầu đặc biệt như tuần trăng mật hoặc phòng khách VIP.
- Thực hiện quy trình check-in theo tiêu chuẩn khách sạn:
+ Xác nhận thông tin đặt phòng hoặc giới thiệu phòng trống cho khách walk-in.
+ Thủ tục nhân thân: đối với khách Việt (CMT/CCCD), khách quốc tế (Passport) và quản lý thanh toán, đặt cọc.
+ Hướng dẫn khách hoàn tất các biểu mẫu đăng ký lưu trú.
+ Thông tin cho khách về thời gian ăn sáng, dịch vụ khách sạn và thông tin du lịch như đặt tour, thuê xe.
+ Giao chìa khóa cho Bellman hỗ trợ khách lên phòng.
- Quản lý giấy tờ tùy thân của khách theo phòng, đảm bảo trả đúng cho từng khách.
- Khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách hàng.
- Gần đến giờ check-out, phối hợp với các bộ phận khác để nhận liên phiếu và hoàn tất hồ sơ thanh toán cho khách.
Chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên năng động, chịu khó và có kỹ năng giao tiếp tốt. Nếu bạn tự tin và muốn thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, hãy liên hệ với chúng tôi và gia nhập ngay hôm nay!