[BEIGE HOTEL SAIGON] NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Vị trí: Nhân viên Lễ tân

Mô tả công việc:
- Thực hiện quy trình check-in/check-out, tiếp đón khách với tác phong thân thiện, chuyên nghiệp
- Quản lý đặt phòng từ OTA, điện thoại, email và khách walk-in
- Thu tiền, kiểm soát công nợ và xử lý thanh toán
- Hỗ trợ thông tin ăn uống, tham quan, hành lý; xử lý yêu cầu, khiếu nại kịp thời
- Tư vấn, giới thiệu và bán chéo dịch vụ khách sạn
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra tình trạng phòng, kiểm kê tài sản
- Báo cáo các vấn đề phát sinh, bàn giao ca rõ ràng; giữ khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ quy trình

Thời gian & ca làm:
- Ca chính 10:00 – 18:00
- Xoay ca (sáng/chiều/đêm) theo phân công, tối thiểu 06 ngày/ tháng

Quyền lợi:
- Mức lương và thưởng minh bạch
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp; cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp

Yêu cầu:
- Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác)
- Kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng tốt; xử lý tình huống linh hoạt
- Trung thực, trách nhiệm, sẵn sàng xoay ca

Về chúng tôi:
Khách sạn Beige — hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú. Nếu bạn đam mê ngành khách sạn và mong muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, hãy ứng tuyển để cùng chúng tôi mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.