Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Điều phối Giao hàng
Mô tả công việc:
- Trao đổi, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình đặt và nhận hàng.
- Lên đơn hàng, tạo booking để điều phối giao nhận.
- Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng, phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tiến độ.
- Theo dõi các cửa hàng/điểm bán để kiểm soát lượng hàng hỏng, hàng hết hạn và đề xuất biện pháp hạn chế tổn thất.
Yêu cầu:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động, có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh, phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, điều phối giao nhận hoặc làm việc tại hệ thống bán lẻ.
Thông tin thêm:
- Ưu tiên ứng viên sinh sống gần khu vực Ehome 4 (Vĩnh Phú 41).
- Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ/ứng tuyển qua kênh tuyển dụng của công ty.