Vị trí: Chuyên viên Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng (dịch vụ đất mộ, lăng mộ)
Mô tả công việc:
- Tư vấn trực tiếp và chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc, giới thiệu các sản phẩm đất mộ, khu lăng mộ gia tộc phù hợp nhu cầu tâm linh, phong thủy và tài chính.
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng: người có nhu cầu lo hậu sự trước, gia đình có người thân mới mất, nhà chùa, tổ chức tôn giáo… Sử dụng cả kênh online (Facebook, Zalo, website) và offline (gặp trực tiếp, giới thiệu, sự kiện).
- Phát triển thị trường: hợp tác với các cơ sở dịch vụ tang lễ, nhà chùa, trung tâm mai táng, phường hội; phát tờ rơi và thiết lập mạng lưới khách hàng.
- Hướng dẫn thủ tục giao dịch: mua bán, chuyển nhượng, đặt cọc, thanh toán; chốt hợp đồng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Chăm sóc mối quan hệ lâu dài: hỗ trợ bảo hành phần mộ, chăm sóc mộ phần và duy trì liên hệ để mở rộng cơ hội bán hàng trong tương lai.
Quyền lợi & ghi chú:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng tư vấn.
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng giao tiếp, đồng cảm, chịu áp lực và có định hướng phát triển thị trường.
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV) để được liên hệ phỏng vấn.