Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
Chúng tôi tìm đồng đội nhiệt huyết, chủ động và tận tâm trong chăm sóc khách hàng, vừa duy trì quan hệ với khách hàng hiện có, vừa khai thác khách hàng mới. Bạn sẽ là cầu nối giữ thương hiệu và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm và dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp.
Mô tả công việc:
- Tư vấn, giải đáp và xử lý nhu cầu, thắc mắc liên quan đến hàng hóa.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ và gia tăng lòng tin.
- Tổng hợp thông tin khách hàng để lên báo giá và gửi cho khách hàng kịp thời.
- Theo dõi phản hồi, xác nhận báo giá chính thức.
- Lập và kiểm tra đơn đặt hàng: thông tin khách hàng, địa chỉ, thời gian và người nhận hàng, thông tin xuất hoá đơn, hình thức thanh toán…
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vướng mắc phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
Quyền lợi:
- Thu nhập: 8 - 15 triệu (bao gồm lương và các khoản phụ cấp liên quan).
- Môi trường làm việc thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Địa điểm phỏng vấn: 44/2 Hoàng Hữu Nam, P. Long Bình, Q9 (cũ) — cạnh Sân Patin.
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ qua LinkedIn hoặc mang CV đến phỏng vấn theo địa chỉ trên. Chúng tôi mong gặp những ứng viên cầu tiến, thái độ chuyên nghiệp và sẵn sàng đồng hành cùng phát triển.