Tìm kiếm khách hàng (công việc chủ yếu)
• Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để xây
dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.
Chăm sóc khách hàng
• Chủ động liên hệ với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để theo dõi tình hình và xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Giải quyết nhanh chóng các thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
2 Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp CẤP 3 trở lên;
• Ưu tiên biết tiếng Trung cơ bản; có thể đi thị trường khu vực nội thành.
• Yêu cầu có tinh thần làm việc nhóm, tính chủ động, tích cực và tuân thủ.
• Có kinh nghiệm làm việc trên 1 năm; không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng;
• Thành thạo kỹ năng bán hàng, giao tiếp tốt, và có khả năng đàm phán, thương lượng với khách hàng;