Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc & Tư vấn Khách hàng
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm trên website và các giải pháp quảng cáo của công ty.
- Tư vấn, giới thiệu các gói dịch vụ và sản phẩm công nghệ phù hợp, giúp khách hàng tối ưu hiệu quả sử dụng.
- Hướng dẫn chi tiết, kịp thời về cách vận hành và tận dụng tính năng của sản phẩm/dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc:
- Giao tiếp rõ ràng, tận tâm, có khả năng tư vấn và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Chủ động học hỏi sản phẩm, cập nhật tính năng mới để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (nghỉ thứ 7 và chủ nhật).
Nếu bạn mong muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, đóng góp trực tiếp vào trải nghiệm khách hàng và cùng đội ngũ đưa sản phẩm đến gần hơn với thị trường, vui lòng nộp hồ sơ qua LinkedIn. Chúng tôi chào đón những ứng viên nhiệt huyết và cầu tiến.