Tuyển 10 Nhân viên Tư Vấn và CSKH (Bán lẻ Mỹ phẩm)

Vị trí: Chăm sóc khách hàng kiêm Chốt đơn (nhận 100% data nóng từ team marketing)

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận 100% data nóng do team marketing cung cấp.
- Tư vấn và chốt sale qua inbox fanpage và gọi điện: tư vấn tình trạng, đưa phác đồ phù hợp và hoàn tất đơn hàng.
- Chăm sóc sau bán: chủ động gọi thoại/nhắn tin theo dõi sau 3, 7 và 14 ngày để hướng dẫn cách dùng đúng chuẩn và lấy feedback.
- Upsell & bán chéo: tư vấn thêm sản phẩm phù hợp (kem chống nắng, sữa rửa mặt, combo lớn…) khi khách có tiến triển tốt.
- Quản lý CRM: ghi chú chi tiết tình trạng da, lịch sử tư vấn và tương tác của từng khách hàng vào phần mềm quản lý.

Yêu cầu (tóm tắt):
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình trong chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm tư vấn/ chốt đơn là lợi thế.
- Cẩn thận trong ghi chép và sử dụng CRM.

Quyền lợi nổi bật:
- Làm việc với data nóng, tỉ lệ chốt cao; môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển kỹ năng sale & chăm sóc khách hàng.

Ứng tuyển ngay để trở thành phần của đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp!