- Lập kế hoạch đơn hàng dựa trên yêu cầu của khách hàng và khả năng cung ứng của công ty
- Giám sát để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ theo kế hoạch.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (mua hàng, sản xuất, kho vận, giao nhận) để xử lý kịp thời các phát sinh.
- Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm