CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH TMĐT

Vị trí: Quản lý gian hàng trên sàn thương mại điện tử

Mô tả công việc:
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên năng động, có trách nhiệm để quản lý toàn diện các gian hàng trên sàn thương mại điện tử. Công việc bao gồm:
- Quản lý vận hành gian hàng, theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất tài khoản.
- Sản xuất hình ảnh, video đơn giản, làm mới liên tục giao diện gian hàng và đề xuất nội dung phối hợp với bộ phận Marketing/Design.
- Lên kế hoạch và triển khai chương trình khuyến mãi trên sàn (Flash Sale, Combo, Voucher).
- Trực tiếp phản hồi chat, chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng; xử lý đơn hàng, hậu cần và báo cáo.
- Đóng gói, dán mã vận đơn, kiểm tra chất lượng hàng hóa và phối hợp chặt chẽ với đơn vị vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Xử lý sự cố liên quan đến sàn: tài khoản bị khóa/giới hạn, vi phạm nội dung, lỗi hệ thống, khiếu nại/hoàn hàng phức tạp.
- Tối ưu và duy trì điểm đánh giá shop; theo dõi, báo cáo doanh số hàng ngày/tuần.
- Chăm sóc khách hàng sỉ và phối hợp triển khai các chương trình phát triển thị trường.

Yêu cầu: tinh thần chủ động, khả năng phối hợp nội bộ tốt, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý gian hàng trực tuyến.

Ứng tuyển: gửi hồ sơ về hasahcns@gmail.com
Hãy gia nhập đội ngũ để cùng xây dựng trải nghiệm mua sắm xuất sắc và tăng trưởng doanh số trên nền tảng số!