SALE ADMIN - HỖ TRỢ KINH DOANH

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng / Xử lý Đơn hàng

Mô tả công việc:
Bạn sẽ là điểm liên hệ chính giữa khách hàng và công ty, đảm bảo trải nghiệm mua hàng mượt mà và đơn hàng được xử lý chính xác, đúng tiến độ. Công việc chính bao gồm:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email và kênh liên hệ khác; tư vấn sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc.
- Nhận yêu cầu báo giá, lập và gửi báo giá theo thông tin từ bộ phận Kinh doanh; theo dõi phản hồi và trạng thái báo giá.
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng: kiểm tra thông tin, số lượng, giá bán, thời gian giao hàng; phối hợp với kho, Sales, kế toán và các bộ phận liên quan.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất; kịp thời phản hồi khi có phát sinh.
- Hỗ trợ Sales cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng, báo giá và hồ sơ liên quan.
- Trực và trả lời điện thoại, tiếp nhận nhu cầu và chuyển thông tin cho nhân viên kinh doanh khi cần.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo giá và đơn hàng trên hệ thống/ phần mềm công ty.
- Thực hiện các công việc hành chính và hỗ trợ khác theo yêu cầu cấp trên.

Ưu tiên ứng viên chăm chỉ, cẩn trọng, giao tiếp tốt và thành thạo sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng.
Cách ứng tuyển: gửi hồ sơ qua email hoặc hệ thống tuyển dụng của công ty.