Chúng tôi hiện đang tìm kiếm thành viên mới cho đội ngũ năng động và tận tâm của mình. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng tại công ty. Nếu bạn có đam mê với công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng và quản lý quy trình, hãy tham gia cùng chúng tôi!
**Mô tả công việc:**
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng thông qua email, điện thoại, và tin nhắn.
- Kiểm tra chi tiết đơn hàng, bao gồm số lượng, giá cả, và áp dụng các chương trình ưu đãi.
- Liên hệ với khách hàng để bổ sung thông tin cần thiết và giải đáp thắc mắc.
- Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống, phối hợp chặt chẽ với bộ phận kế hoạch và điều phối.
- Theo dõi tiến độ giao hàng, kết hợp với đội ngũ kho và vận chuyển để đảm bảo đúng kế hoạch.
- Cập nhật và quản lý hồ sơ khách hàng; chăm sóc khách hàng cũ khi có nhu cầu mới.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc lập báo cáo doanh số, quản lý hợp đồng và công nợ.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự chỉ đạo của quản lý.
**Yêu cầu:**
- Khả năng giao tiếp tốt và kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc quản lý đơn hàng.
Gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng nhau tạo nên những giá trị vượt trội và phát triển sự nghiệp của bạn trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo!