Chức danh: Chuyên viên Tư vấn Khách hàng
Mô tả công việc:
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên năng động, tận tâm để đồng hành cùng khách hàng trong hành trình tiếp cận và sử dụng sản phẩm/dự án. Công việc chính bao gồm:
- Tư vấn khách hàng có nhu cầu đăng ký sản phẩm, hướng dẫn quy trình và quyền lợi.
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về dự án, đảm bảo khách hàng hiểu rõ giá trị dịch vụ.
- Thực hiện tư vấn trực tiếp tại nhà khách hàng khi cần, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp, tin cậy.
- Gọi điện chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Xây dựng hình ảnh cá nhân và tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng online; chủ động khai thác kênh số để mở rộng mạng lưới.
Yêu cầu ngắn gọn:
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt; thái độ cầu tiến, tinh thần phục vụ.
- Chủ động, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng tư vấn tại nhà khách hàng khi cần.
- Biết sử dụng nền tảng online cơ bản để tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi:
Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển kỹ năng tư vấn và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Hứng thú ứng tuyển? Vui lòng gửi hồ sơ qua LinkedIn hoặc nộp trực tiếp trên trang tuyển dụng của chúng tôi. Chúng tôi chào đón những ứng viên nhiệt huyết muốn tạo dấu ấn bằng dịch vụ khách hàng xuất sắc.