Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Hỗ trợ nghe điện, Tư vấn, Lên đơn hàng)
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi, lắng nghe và xử lý yêu cầu từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Tư vấn giải pháp phù hợp, giải đáp thắc mắc và tạo trải nghiệm khách hàng tích cực.
- Lập và quản lý đơn hàng chính xác, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời.
Yêu cầu:
- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn và chịu áp lực công việc.
- Cẩn thận, nhanh nhạy trong xử lý thông tin và thao tác hệ thống đơn hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng qua điện thoại (không bắt buộc).
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ đào tạo để phát triển kỹ năng tư vấn và xử lý đơn hàng.
- Cơ hội thăng tiến trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và kinh doanh.
Cách thức ứng tuyển:
- Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ qua LinkedIn hoặc hệ thống tuyển dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên hệ sớm để trao đổi chi tiết.