Nhân Viên Picking
Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ hệ thống theo danh sách sản phẩm.
Di chuyển trong khu vực kho để lấy đúng sản phẩm, đúng màu sắc, size theo yêu cầu đơn hàng.
Kiểm tra số lượng, mã hàng, tình trạng sản phẩm trước khi bàn giao cho bộ phận đóng gói.
Đảm bảo tiến độ picking đúng theo KPI (thời gian, độ chính xác).
Nhân Viên Kéo Hàng
Vận chuyển hàng hóa nội bộ trong kho bằng xe kéo tay, xe đẩy hoặc thiết bị hỗ trợ (nếu có).
Di chuyển hàng từ khu vực nhập – lưu trữ – picking – đóng gói theo sự phân công.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (nhập kho, picking, đóng gói, xuất hàng) để đảm bảo dòng chảy hàng hóa liên tục và đúng tiến độ.
Kiểm tra nhãn, số lượng và tình trạng kiện hàng trước khi vận chuyển.
Sắp xếp hàng hóa ngay ngắn, đúng quy định, không gây cản trở lối đi.
Báo cáo kịp thời các sự cố về hàng hóa (rách, đỗ, nhầm khu vực...) cho tổ trưởng/quản lý.
Tham gia hỗ trợ kiểm đếm hàng nếu được yêu cầu.
Tuân thủ quy định về an toàn lao động, bảo hộ và nội quy kho.
Nhân Viên Xử Lý Lỗi
Nhận và phân loại các sản phẩm bị lỗi phát sinh từ quá trình nhập kho, picking, đóng gói hoặc phản hồi từ khách hàng.
Kiểm tra kỹ tình trạng lỗi: rách, bẩn, nhăn, thiếu phụ kiện (nút, tag,...) hoặc nhầm size/mã hàng.
Ghi nhận và cập nhật tình trạng sản phẩm lỗi lên hệ thống hoặc phiếu theo dõi.
Thực hiện xử lý lỗi đơn giản (ùi lại, thay bao bì, dán nhãn...), hoặc chuyển về khu vực chờ xử lý/loại bỏ nếu lỗi nặng.