- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và đạt chỉ tiêu kinh doanh.
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, đảm bảo nhân viên nắm vững kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện, chiến dịch marketing tại cửa hàng nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh số.
- Theo dõi và phân tích tình hình kinh doanh, doanh thu, chi phí, hàng hóa và các chỉ số khác để đưa ra các biện pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Quản lý hàng hóa, bao gồm nhập, xuất, kiểm kê, trưng bày và bảo quản hàng hóa trong cửa hàng.
- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và tuân thủ các quy định về an toàn lao động và vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của cửa hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.