CẦN NHÂN SỰ LÀM VIỆC

**Vị trí: Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng**

**Mô tả công việc:**
- Cung cấp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Phân loại và chuyển tiếp các vấn đề cần thiết đến các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin và hỗ trợ kịp thời, chính xác.
- Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn và quy trình hỗ trợ khách hàng.
- Tổng hợp ý kiến khách hàng để đưa ra giải pháp cải tiến dịch vụ.

**Yêu cầu:**
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office.
- Có tinh thần đồng đội và trách nhiệm cao trong công việc.

**Quyền lợi:**
- Được đào tạo và hướng dẫn chi tiết trước khi bắt đầu công việc.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Lương thưởng hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.

Nếu bạn tự tin là một người nhiệt huyết, năng động và có niềm đam mê với việc hỗ trợ khách hàng, chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ ứng tuyển từ bạn!