- Nắm rõ thông tin về từng loại sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá, cách dùng, bảo quản, v.v.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng.
Có thể hỗ trợ khách hàng chọn lựa sản phẩm.
- Nếu như có vấn đề hoặc sự cố xảy ra phải báo cáo cho cấp trên để được giải quyết kịp thời.