Đón tiếp khách hàng
Mang đồ uống/bánh đến tại bàn cho khách
Sắp xếp bàn ghế, quét dọn vệ sinh cửa hàng
Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ... vẫn đảm bảo làm việc tốt.
Nhập thông tin order của khách vào phần mềm thu ngân
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách
Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật – giả, phân loại và cất vào ngăn kéo theo mệnh giá; thối lại tiền thừa – nếu có
Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách
Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn, đảm bảo tính chính xác và giao hóa đơn cho khách
Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của quản lý