Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng / Telesales
Chúng tôi tìm kiếm đồng đội năng động, tận tâm để mang trải nghiệm dịch vụ xuất sắc đến khách hàng. Nếu bạn cầu tiến, thích giao tiếp và muốn phát triển trong môi trường trẻ trung, hãy gia nhập đội ngũ của công ty.
Nhiệm vụ chính:
- Liên hệ khách hàng đã đăng ký qua điện thoại và Zalo, tư vấn và đặt lịch hẹn tới cửa hàng.
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi, chính sách và điều kiện dịch vụ.
- Theo dõi tiến độ bán hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM và lập báo cáo định kỳ.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số hàng tháng.
- Phối hợp chặt chẽ với nhóm, cửa hàng và các phòng ban để đảm bảo dịch vụ nhanh chóng, suôn sẻ.
- Ghi nhận phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT/Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng hệ thống CRM là lợi thế.
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ, làm việc nhóm và định hướng đạt mục tiêu.
- Tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và cạnh tranh tích cực.
Quyền lợi:
- Thu nhập: 12–25 triệu (lương cơ bản + thưởng doanh số + hoa hồng hấp dẫn).
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và sử dụng CRM.
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
Thời gian làm việc: Ca 9:00–17:00 hoặc 14:00–22:00, nghỉ 1 ngày/tuần.
Hãy nộp hồ sơ nếu bạn muốn phát triển và cùng chúng tôi mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc.