[Công ty chúng tôi] đang tìm kiếm ứng viên năng động và tận tâm cho vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Trực tuyến. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
**Mô tả công việc:**
- Trực và phản hồi tin nhắn từ khách hàng trên các nền tảng trực tuyến như Facebook, TikTok.
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, và giải đáp các thắc mắc một cách chuyên nghiệp.
- Xử lý đặt lịch hẹn cho khách hàng đến cửa hàng hoặc hỗ trợ vận chuyển hàng hoá.
- Chăm sóc khách hàng hiện có, phối hợp với bộ phận bán hàng tại cửa hàng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin và báo cáo kết quả tư vấn khách hàng hàng ngày.
**Yêu cầu công việc:**
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống nhanh.
- Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm và độc lập.
- Sử dụng thành thạo công nghệ và các mạng xã hội phổ biến.
Nếu bạn là người yêu thích việc giao tiếp, có đam mê trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng, hãy ứng tuyển để trở thành một phần của chúng tôi! Chúng tôi mong đợi những cá nhân có khả năng vượt trội và nhiệt huyết để đồng hành cùng sự phát triển của công ty.