Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Online (theo ca)
Giới thiệu ngắn: Mipik Pickleball — chuỗi cửa hàng vợt & phụ kiện pickleball, phục vụ người chơi Việt Nam và khách quốc tế. Môi trường trẻ, năng động, nhiều khách nước ngoài.
Địa điểm: 95 Trần Thiện Chánh, Quận 10, TP. HCM
Ca làm việc: 9h–15h hoặc 15h–21h
Bạn sẽ làm gì:
- Phản hồi tin nhắn trên Fanpage, Instagram, WhatsApp, Zalo, website bằng tiếng Việt và tiếng Anh (trong vòng 5 phút).
- Xác nhận đơn hàng, lập bill online trên KiotViet và gửi phiếu đơn vào nhóm kho.
- Gửi mã vận đơn, theo dõi giao hàng, xử lý giao thất bại và đổi trả.
- Chăm sóc khách hàng sau 7 ngày, mời đánh giá và cập nhật khách hàng mới.
Yêu cầu:
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm bán hàng/CSKH online.
- Tiếng Anh bắt buộc: viết tốt, nói khá.
- Gõ nhanh, quản lý nhiều cuộc chat cùng lúc, cẩn thận với số liệu.
Quyền lợi:
- Lương cứng + phụ cấp: 7–10 triệu VNĐ + hoa hồng 1–2% doanh thu.
- Đào tạo bài bản về sản phẩm; môi trường trẻ, nhiều khách quốc tế.
Cách ứng tuyển: Gửi CV qua Fanpage hoặc nộp trực tiếp tại cửa hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ sắp xếp phỏng vấn.