Vị trí: Quản lý hoạt động kinh doanh (Quán / Chi nhánh)
Mô tả công việc:
- Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh tại quán, đảm bảo vận hành trơn tru và đạt mục tiêu doanh thu.
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, xây dựng trải nghiệm thân thiện, chuyên nghiệp và tạo dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.
- Phân chia ca, lập lịch và điều phối nhân sự hợp lý, đảm bảo đủ nhân lực theo nhu cầu phục vụ.
- Điều phối, xử lý kịp thời các sự cố phát sinh tại chi nhánh, đưa ra quyết định nhanh chóng nhằm duy trì hoạt động ổn định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên, chủ động đề xuất cải tiến quy trình và dịch vụ.
Yêu cầu: tinh thần lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp tốt, sắp xếp công việc hiệu quả, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tận tâm với khách hàng.
Nếu bạn mong muốn dẫn dắt đội ngũ, tạo nên trải nghiệm khách hàng xuất sắc và phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, hãy ứng tuyển ngay qua LinkedIn.