Tuyển dụng nhân viên trả lời tin nhắn online T10/2025

Tuyển dụng, tìm việc làm nhân viên trả lời tin nhắn online lương mới nhất T10/2025

Nhân viên trả lời tin nhắn online là công việc đang nhận được sự quan tâm lớn trong thời đại số, đặc biệt khi nhu cầu chăm sóc khách hàng qua các nền tảng trực tuyến ngày càng tăng. Đây là lựa chọn phù hợp cho những ai mong muốn tìm việc làm linh hoạt, dễ tiếp cận và có thể làm tại nhà. Cùng tìm hiểu chi tiết về mức lương, yêu cầu khi ứng tuyển của công việc này trong bài viết sau đây!

1. Mức lương của việc làm trả lời tin nhắn online

Mức lương của nhân viên trả lời tin nhắn online hiện đang dao động từ 2 - 9 triệu đồng/tháng, phụ thuộc vào hình thức làm việc (full-time, part-time, cộng tác viên), quy mô công ty, khối lượng công việc và kinh nghiệm của ứng viên. Dưới đây là bảng lương tham khảo giúp bạn có cái nhìn tổng quan về thu nhập của vị trí này.

Lưu ý: Các con số trong bảng chỉ mang tính chất tham khảo. Để cập nhật mức lương mới và chính xác nhất cho từng tin tuyển dụng, bạn nên truy cập trực tiếp vào các trang web việc làm uy tín như Muaban.net.

Xem thêm các việc làm online tại nhà khác như:

• Tuyển nhân viên trực page

• Tuyển sale online

2. Nhu cầu tuyển dụng việc làm trả lời tin nhắn online

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên trả lời tin nhắn online đang gia tăng nhanh chóng trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh doanh số phát triển mạnh tại Việt Nam. Dự báo đến năm 2025, thị trường thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt quy mô 32 tỷ USD, với hơn 75% người dùng Internet tham gia mua sắm trực tuyến. Điều này đồng nghĩa với việc có hàng triệu lượt tương tác mỗi ngày cần được tư vấn và chốt đơn qua các nền tảng phổ biến như Facebook, Zalo, TikTok Shop hay Instagram.

Không chỉ các doanh nghiệp lớn mà cả các shop nhỏ, cá nhân kinh doanh online cũng cần đội ngũ chuyên trách để trả lời tin nhắn và hỗ trợ khách hàng. Các ngành nghề từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến khóa học online hay dịch vụ tư vấn đều có nhu cầu cao về vị trí này. Việc phản hồi nhanh, đúng thông tin không chỉ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

3. Mô tả và yêu cầu công việc của việc làm trả lời tin nhắn online

Nhân viên trả lời tin nhắn online là người trực tiếp tiếp nhận, phản hồi và hỗ trợ khách hàng qua các nền tảng chat như Facebook, Zalo, Shopee, Tiktok Shop, ... Sau đây là mô tả và yêu cầu công việc của vị trí này:

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram,...) và sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada,...).

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

• Hỗ trợ khách hàng chốt đơn, tạo đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.

• Phối hợp với các bộ phận khác (kho, giao vận) để theo dõi tình trạng đơn hàng.

• Chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

• Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.

Yêu cầu khi ứng tuyển:

• Kỹ năng đánh máy nhanh, chính xác, không sai lỗi chính tả.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng ngôn từ linh hoạt, thuyết phục.

• Kiên nhẫn, bình tĩnh và có khả năng xử lý các tình huống phàn nàn của khách hàng.

• Có tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo trả lời tin nhắn nhanh chóng trong khung giờ làm việc.

• Có máy tính/smartphone cá nhân và kết nối Internet ổn định.

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng online.

4. Những lưu ý khi ứng tuyển việc làm trả lời tin nhắn online

Với đặc thù là công việc online, bạn cần hết sức cẩn trọng để tránh những rủi ro không đáng có. Dưới đây là một vài lưu ý quan trọng khi bạn tìm việc làm:

• Xem xét kỹ thông tin tuyển dụng: Ưu tiên các công ty có thông tin rõ ràng (tên, địa chỉ, website, mã số thuế). Cảnh giác với những tin đăng mập mờ, hứa hẹn mức lương “trên trời” một cách phi thực tế.

• Đảm bảo yêu cầu về sức khỏe: Công việc đòi hỏi ngồi nhiều và tiếp xúc với màn hình máy tính/điện thoại liên tục. Hãy đảm bảo bạn có sức khỏe tốt và sắp xếp thời gian nghỉ ngơi hợp lý.

• Không nộp phí đặt cọc trước: Tuyệt đối không đóng bất kỳ khoản phí nào (phí giữ chỗ, phí đào tạo, phí đồng phục,...) trước khi ký hợp đồng. Các công ty uy tín sẽ không bao giờ yêu cầu ứng viên nộp tiền để được nhận việc.

• Thỏa thuận kỹ thời gian làm và mức lương: Trước khi nhận việc, hãy trao đổi rõ ràng về thời gian làm việc (ca làm, ngày nghỉ), cách tính lương, thưởng, KPI và thời gian trả lương để đảm bảo quyền lợi cho bản thân.

5. Tìm thêm thông tin tuyển dụng việc làm trả lời tin nhắn online uy tín ở đâu?

Để tìm kiếm một công việc trả lời tin nhắn online uy tín, an toàn và chất lượng, Muaban.net là một lựa chọn hàng đầu bạn không nên bỏ qua. Đây là một trong những nền tảng rao vặt và tuyển dụng việc làm lâu đời tại Việt Nam.

Những ưu điểm khi tìm việc tại Muaban.net:

• Các tin đăng luôn được kiểm duyệt kỹ lưỡng, giúp hạn chế tối đa rủi ro lừa đảo.

• Hàng trăm tin tuyển dụng mới được đăng tải mỗi ngày, mang đến cho bạn nhiều cơ hội lựa chọn.

• Dễ dàng tìm thấy các vị trí từ part-time, full-time đến CTV tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.

• Giao diện thân thiện, bộ lọc thông minh giúp bạn tìm kiếm công việc theo mức lương, khu vực, hình thức làm việc một cách nhanh chóng và chính xác.

Bài viết đã tổng hợp những thông tin quan trọng về việc làm nhân viên trả lời tin nhắn online, từ mức lương, mô tả công việc đến những lưu ý khi ứng tuyển. Hy vọng rằng những chia sẻ này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ nét hơn và tự tin hơn trên hành trình tìm kiếm công việc phù hợp. Đừng quên truy cập Muaban.net mỗi ngày để không bỏ lỡ bất kỳ tin đăng tuyển việc làm online tại nhà nào nhé.