Mua bán bất động sản
Lọc1
TP.HCMViệc tìm ngườiGiao chở hàngLươngLoại hình công việc

Tuyển nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM mới nhất T2/2025

GHTK - TUYỂN SHIPPER CA NGÀY/CA TỐI KHU VỰC TP.HCM

GHTK - TUYỂN SHIPPER CA NGÀY/CA TỐI KHU VỰC TP.HCM

💵 Thu nhập: *Ca ngày: 9.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng *Ca tối: 4.000.000 - 6.000.000 triệu/tháng ⏰Thời gian làm việc: (6 ngày/tuần) *Ca sáng: 7h00 - 17h30 *Ca tối: 18h00 - 22h00 📜 Mô tả công việc: - Tiếp nhận hàng hóa và giao hàng cho khách
9 - 15 triệu/tháng
08/11/2024

Có thể bạn đang tìm

VIP 1
CẦN TUYỂN GẤP LĐPT NAM/NỬ ĐẦU NĂM K.V Q6

CẦN TUYỂN GẤP LĐPT NAM/NỬ ĐẦU NĂM K.V Q6

Cần Tuyển 5 Nam / Nữ LĐPT Có CCCD Nhận làm ngay Khu vực: q6 & các quận lân cận Trước và sau tết THỜI GIAN-MỨC LƯƠNG: -Ca:4tiếng 3.700.000 -Ca:8tiếng 8.200.000 -Ca:10tiếng 13.500.000 CÔNG VIỆC CỤ THỂ : +NV Bán hàng trực tiếp quầy hàng + NV Tạp Vụ:
8,2 - 13,5 triệu/tháng
Hôm nay
Quận 6,TP.HCM
VIP 2
Tuyển dụng giao hàng khu vực HCM

Tuyển dụng giao hàng khu vực HCM

Gạo Phương Anh tuyển 1 nam nhân viên giao hàng ( mặt hàng gạo) Giao nội thành ( TPHCM) Công việc chị tiết trao đổi khi phỏng vấn Mức lương từ: 8,5tr (thưởng thêm khi hoàn thành công việc tốt) Hồ sơ nộp về : 79A Hồ Văn Long, Bình Hưng Hoà B, Bình Tân
9 - 9 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Tuyển người giao xe nước đá

Tuyển người giao xe nước đá

Hộ kinh doanh Sức khoẻ tốt, hài hoa, linh hoạt trong công việc Có bằng lái xe máy A1
10 - 11 triệu/tháng
Hôm nay
Quận 3,TP.HCM
Tin thường
TUYỂN 2 giao thịt bằng xe gắn máy

TUYỂN 2 giao thịt bằng xe gắn máy

bên mình cần tuyển 2 bạn giao hàng xe máy , mặt hàng là thịt heo , hàng ngày đến địa điểm lấy hàng sau đó đi giao tại các mối quanh tphcm , bình dương
7 - 9 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Tuyển dụng 1 giao hàng

Tuyển dụng 1 giao hàng

💥💥💥Cần tìm Nam. Giao Hàng tại TPHCM.  👉Yêu Cầu: 1. Có xe Máy. 2. Biết Sử dụng Điện thoại Google map để giao hàng. 3. Lịch sự. Lễ phép.  4. Biết giao hàng gửi chành xe. 👉Lương 1. 5.000.000 lương cơ bản. 2. Cơm, nước ngày 40k Tháng 1
9 - 12 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
cần tuyển 3 bạn giao hàng xe máy

cần tuyển 3 bạn giao hàng xe máy

giao hàng đông lạnh bằng xe máy yêu cầu : - có sức khỏe - giao hàng nội thành hcm - làm full cn ( tháng off 1 ngày ) - k off cộng 300k chuyên cần xăng xe công ty bao cơm trưa lương cơ bản 8tr + tăng ca 30k/1 tiếng ( sau 17h30 ) thời gian 7h -
8 - 9 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Tuyển nam giao hàng xe máy

Tuyển nam giao hàng xe máy

Cần tuyển một nam giao hàng là khung ảnh bằng xe máy nội thành Mô tả công việc: Mỗi ngày giao 2 tour sáng và chiều theo danh sách (mỗi tour 10-15 điểm) đến các tiệm studio và chành xe trong nội thành Xong việc thì nghỉ Làm việc từ thứ 2- thứ 7, nghỉ
9 - 10 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
tuyển nam phụ bán trái cây người miền Tây bao ăn ở

tuyển nam phụ bán trái cây người miền Tây bao ăn ở

Sáng 4h dậy dọn hàng ra bán 6h đi giao hàng cho các trường học nhà hàng và các quán 11h xong dọn nhà nghỉ ngơi ăn cơm ngủ nghỉ.15h dậy bán đến 19h dọn dẹp hàng vào nghỉ
6 - 9 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
GẦN TẾT CẦN GẤP NHÂN VIÊN KHO HÀNG VÀ GIAO HÀNG BẰNG XE MÁY

GẦN TẾT CẦN GẤP NHÂN VIÊN KHO HÀNG VÀ GIAO HÀNG BẰNG XE MÁY

LIÊN HỆ :0386.596.575 gặp Kim Anh trao đổi công việc ,nhận việc ngay có cccd #CÓ CÔNG VIỆC ỔN ĐỊNH, VÀ CỐ ĐỊNH LÂU DÀI 👉MÔ TẢ CÔNG VIỆC +Giao hàng : - Giao hàng sửa non trực tiếp tại cửa hàng - Từ kho hàng tổng đến các chi nhánh +Kho hàng: - Kiểm
8 - 12 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
TUYỂN NHÂN VIÊN GIAO HÀNG XE MÁY

TUYỂN NHÂN VIÊN GIAO HÀNG XE MÁY

Giao hàng thực phẩm bằng xe máy Chủ yếu là các quán phở và bún bò . Thời gian làm việc 4h-10h và 14h30- 18h30 Xăng xe công ty .
5 - 12 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Cần tuyển nhân viên giao hàng.

Cần tuyển nhân viên giao hàng.

Ngày Mùng 9 Tết cửa hàng hoạt động trở lại ,mình cần tuyển 2 bạn nam giao hàng nội thành sài gòn , về lĩnh vực sơn nước , đồ điện , bột trét . Nội dung công việc sắp xếp hàng hoá và giao hàng . yêu cầu trong công việc siêng năng ,chịu khó học hỏi ,
7 - 10 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
TUYỂN SHIPPER HCM LƯƠNG ỔN ĐỊNH, LÂU DÀI

TUYỂN SHIPPER HCM LƯƠNG ỔN ĐỊNH, LÂU DÀI

Chạy tuyến cố định, được làm gần nhà, một phường nhất định 💰 Thu nhập hấp dẫn: - Gồm lương cứng+lương đơn+thưởng chuyên cần+thưởng tháng+... - Đang có chính sách nhận lương trước Tết 🎁 Phúc lợi: - Ứng lương linh hoạt: 2 lần/tháng (vào ngày 20 và
12 - 20 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Tuyển nhân viên giao đá tinh khiết

Tuyển nhân viên giao đá tinh khiết

Cần tìm người chạy đá đề bô Từ 5h sáng-9h tối ( nghỉ trưa 3 tiếng) Tháng 15tr/30 ngày công ko off( ăn ở tự túc) Ko giao nhà hàng quán nhậu Chỉ giao cafe quán ăn khu vực phường 14 quận bình thạnh, bán kính 1km trở lại Tuyển trên 28 tuổi, cần công
15 - 15 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
TUYỂN NHÂN VIÊN GIAO HÀNG

TUYỂN NHÂN VIÊN GIAO HÀNG

Cần tuyển nhân viên giao hàng các mặt hàng nệm gối Lương căn bản 7.000.000đ + phụ cấp Tổng thu nhập 10tr - 13tr ,thưởng Tết Tháng nghĩ 2 ngày Xăng,xe ,chủ cấp Làm việc tại quận 10 tphcm từ 8h-17h Yêu cầu: Nhanh nhẹn,nhiệt tình Sau Tết đi làm
7 - 15 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
GHTK TUYỂN SHIPPER CHẠY LIÊN QUẬN SAU TẾT

GHTK TUYỂN SHIPPER CHẠY LIÊN QUẬN SAU TẾT

Chúng tôi mang đến cho bạn: - Có LƯƠNG ĐẢM BẢO 400k - 600K/NGÀY trong THÁNG ĐẦU TIÊN - Đối với FULL TIME và trả lương trong ngày - Đối với PART TIME. - Thu nhập đảm bảo: Tối thiểu 13-15 triệu/tháng trong 2 tháng đầu. - Được đào tạo 1 kèm 1 làm quen
200 - 500 nghìn/ngày
Hôm nay
Quận 1,TP.HCM
Tin thường
GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CẦN TUYỂN SHIPPER  SAU TẾT

GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CẦN TUYỂN SHIPPER SAU TẾT

Chúng tôi mang đến cho bạn: - Có LƯƠNG ĐẢM BẢO 400k - 600K/NGÀY trong THÁNG ĐẦU TIÊN - Đối với FULL TIME và trả lương trong ngày - Đối với PART TIME. - Thu nhập đảm bảo: Tối thiểu 13-15 triệu/tháng trong 2 tháng đầu. - Được đào tạo 1 kèm 1 làm quen
13 - 20 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
TUYỂN NHÂN VIÊN GIAO HÀNG PART TIME SAU DỊP TẾT

TUYỂN NHÂN VIÊN GIAO HÀNG PART TIME SAU DỊP TẾT

Chúng tôi mang đến cho bạn: - Có LƯƠNG ĐẢM BẢO 400k - 600K/NGÀY trong THÁNG ĐẦU TIÊN - Đối với FULL TIME và trả lương trong ngày - Đối với PART TIME. - Thu nhập đảm bảo: Tối thiểu 13-15 triệu/tháng trong 2 tháng đầu. - Được đào tạo 1 kèm 1 làm quen
13 - 20 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Tuyển 4 Shipper Giao hàng khu vực Bình Tân

Tuyển 4 Shipper Giao hàng khu vực Bình Tân

NĂM MỚI - CƠ HỘI MỚI CÙNG GIAO HÀNG NHANH GHN tuyển dụng đồng đội Shipper thu nhập ổn định sau Tết Vị trí : Nhân viên phát triển thị trường Khu vực: Bình Tân - Bình Hưng Hòa A ======================== Thu nhập 10.000.000 - 15.000.000Tr/tháng, nhận 2
15 - 30 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
tuyển 1 nam phụ chở hàng từ xưởng về shop

tuyển 1 nam phụ chở hàng từ xưởng về shop

Cần tuyển thêm 1 bạn nam phụ chở hàng từ xưởng qua shop quãng đường 2km (1 ngày chừng chục chuyến) Thời gian còn lại phụ gói đơn dán hàng Lương thử việc 6tr Làm từ 8h sáng đến 6h tối hằng ngày Chủ nhật làm thêm lương 7tr Làm giỏi có thưởng thêm Chi
6 - 7 triệu/tháng
Hôm nay
Tin thường
Nhân viên Giao hàng Nước Suối

Nhân viên Giao hàng Nước Suối

Giao hàng nước bình nước thùng đến các công ty, xí nghiệp, chung cư, hộ dân...trên địa bàn thành phố. Có thể ở lại nơi làm việc.
250 - 350 nghìn/ngày
Hôm nay
bell
Ra mắt sản phẩm
arrow
Ra mắt Website tuyển dụng mới Vieclam.net. Khám phá ngay!
Bạn chưa có hồ sơ - Tạo ngay để tìm việc nhanh nhất
Truy cập ngay

Tuyển Dụng Nhân Viên Giao Hàng Ca Tối TPHCM Thu Nhập Tốt, Mới Nhất T2/2025

Nhu cầu tuyển nhân viên giao hàng ca tối TPHCM đang cao với sự bùng nổ của thị trường mua sắm online. Đây là cơ hội việc làm lý tưởng cho những người muốn làm việc linh hoạt và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ giao hàng thuận tiện. Nếu bạn cũng đang có ý định tìm việc làm giao chở hàng vào buổi tối thì đừng bỏ qua những thông tin hữu ích mà Muaban.net chia sẻ dưới đây!

Nhu cầu tuyển nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM tăng cao

Nhu cầu tuyển nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM tăng cao

1. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM tăng cao

Thị trường giao hàng online đang trải qua một giai đoạn phát triển mạnh mẽ tại TPHCM. Việc mua sắm trực tuyến và đặt hàng qua các nền tảng ứng dụng và website đã trở thành một thói quen phổ biến trong cộng đồng người tiêu dùng. Điều này tạo ra một nhu cầu lớn về dịch vụ giao hàng linh hoạt và nhanh chóng, kèm theo đó là tăng cường tuyển dụng nhân viên giao hàng, đặc biệt là vào ca tối.

Các doanh nghiệp giao hàng và dịch vụ vận chuyển đang mở rộng quy mô hoạt động của mình tại TPHCM để đáp ứng sự tăng cầu đồng đều. Sự mở rộng này không chỉ tăng cường cung cấp dịch vụ giao hàng mà còn mở ra những cơ hội nghề nghiệp mới, giúp cải thiện đời sống và thu nhập của người lao động.

Nhu cầu tuyển shipper giao hàng ca tối tại TPHCM hiện nay

Nhu cầu tuyển shipper giao hàng ca tối tại TPHCM hiện nay

Không chỉ là một phản ánh của nhu cầu tăng cao, việc tăng cường giao hàng vào ca tối còn thể hiện sự chủ động của doanh nghiệp đối với xu hướng thị trường. Khách hàng ngày càng đa dạng về yêu cầu và thời gian sử dụng dịch vụ, do đó, nhân viên giao hàng ca tối giúp đảm bảo sự linh hoạt và thuận tiện cho mọi đối tượng khách hàng. Đây là cơ hội tìm việc làm hấp dẫn cho người lao động có thời gian rảnh vào buổi tối và muốn kiếm thêm thu nhập.

2. Mức lương của nhân viên giao hàng ca tối TPHCM cập nhật T2/2025

Hiện nay, lương của nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM dao động từ 5 - 8 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, khi làm việc ở những công ty vận chuyển lớn hoặc yêu cầu cao, nhân viên giao hàng có thể có thu nhập lên đến 10 - 13 triệu đồng/tháng.

Mức lương của nhân viên giao hàng ca tối TPHCM

Mức lương của nhân viên giao hàng ca tối TPHCM

Tuy nhiên, mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo, con số có thể chênh lệch lớn hay nhỏ tùy vào vị trí, kinh nghiệm làm việc cũng như công ty vận chuyển mà shipper đang làm việc.

Bên cạnh mức lương cơ bản, nhân viên giao hàng còn có thể được hưởng các quyền lợi như: thưởng lễ tết, đóng BHXH, BHYT, BHTN, trợ cấp xăng xe… và các quyền lợi các theo chính sách của mỗi công ty.

3. Các nhiệm vụ chính cần đảm nhận của nhân viên giao hàng ca tối

Nhân viên giao hàng ca tối đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng hàng hóa đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng thời gian. Công việc của họ không chỉ đòi hỏi kỹ năng lái xe mà còn yêu cầu sự tỉnh táo, linh hoạt và khả năng quản lý thời gian. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính mà nhân viên giao hàng ca tối thường phải thực hiện:

Các nhiệm vụ chính cần đảm nhận của nhân viên giao hàng ca tối

Các nhiệm vụ chính cần đảm nhận của nhân viên giao hàng ca tối

  • Lấy hàng từ địa chỉ được giao và giao hàng trong khu vực được phân công 

  • Xếp, dỡ hàng hóa, chở hàng đúng quy cách 

  • Bảo quản tốt hàng hóa khi giao 

  • Bảo quản tốt tài sản, công cụ, dụng cụ trong công tác giao hàng 

  • Giao hàng cho khách hàng đảm bảo chất lượng hàng hóa, kịp thời về thời gian đúng địa điểm. 

  • Cập nhật tiến độ giao hàng, các tình huống phát sinh nhanh chóng cho quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quan để xử lý. 

  • Ghi chép nhật ký giao hàng

4. Những yêu cầu kỹ năng cần có của nhân viên giao hàng ca tối

Giao chở hàng là một trong những việc làm lao động phổ thông không yêu cầu quá nhiều về bằng cấp, chỉ cần tốt nghiệp THPT trở lên. Tuy nhiên để gia tăng cơ hội ứng tuyển thành công, bạn cần đáp ứng những yêu cầu và kỹ năng cơ bản dưới đây:

4.1. Có sức khỏe và tinh thần tối

Nhân viên giao hàng ca tối cần phải duy trì sức khỏe tốt và tinh thần minh mẫn để đối mặt với những thách thức của công việc. Đặc biệt là trong điều kiện ánh sáng giảm sút và thời tiết khó khăn vào buổi tối. Sự tỉnh táo và khả năng làm việc hiệu quả trong điều kiện môi trường khó khăn là quan trọng.

Những yêu cầu kỹ năng cần có của nhân viên giao hàng ca tối

Những yêu cầu kỹ năng cần có của nhân viên giao hàng ca tối

4.2. Khả năng quản lý thời gian làm việc

Kỹ năng quản lý thời gian là quan trọng để đảm bảo các đợt giao hàng được thực hiện đúng giờ. Nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM cần phải biết cách ưu tiên công việc và phân chia thời gian một cách hiệu quả, từ việc chuẩn bị đến việc di chuyển đến việc giao hàng.

4.3. Kỹ năng lái xe, tham gia giao thông tốt

Điều quan trọng nhất đối với nhân viên giao hàng là khả năng lái xe an toàn và tuân thủ quy tắc giao thông. Lái xe an toàn không chỉ bảo vệ bản thân mà còn đảm bảo an toàn cho người tham gia giao thông khác và hàng hóa.

Yêu cầu khi ứng tuyển nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM

Yêu cầu khi ứng tuyển nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM

4.4. Nhanh nhẹn, nhạy bén xử lý các tình huống bất ngờ

Trong quá trình giao chở hàng có những tình huống bất ngờ xảy ra là điều không thể tránh khỏi. Sự nhanh nhẹn và linh hoạt giúp bạn dễ dàng đối mặt với những thách thức xuất hiện đột ngột, bao gồm cả thay đổi trong lộ trình và điều kiện giao thông.

4.5. Kỹ năng tìm đường, sắp xếp lộ trình tốt

Kỹ năng tìm đường và sắp xếp lộ trình là chìa khóa để giao hàng nhanh chóng và hiệu quả. Hiểu rõ địa bàn làm việc, biết cách chọn lựa đường đi ngắn nhất và sắp xếp lộ trình hợp lý giúp giảm thiểu thời gian di chuyển cũng như tăng tính đúng giờ của dịch vụ giao hàng.

5. Một số lưu ý khi làm nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM

Khi làm nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM hay các tỉnh thành khác như nhân viên giao hàng ca tối tại Hà Nội, Đà Nẵng… Bạn cần lưu ý một số vấn đề mà Muaban.net chia sẻ dưới đây!

5.1. Giữ sự tập trung khi tham gia giao thông

Làm nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM đòi hỏi sự tập trung tối đa khi tham gia giao thông. Để đảm bảo an toàn cho bản thân và hàng hóa, việc duy trì sự tập trung khi lái xe là cực kỳ quan trọng. Tránh mất tập trung để giảm nguy cơ xảy ra tai nạn, đồng thời giúp thực hiện giao hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một số lưu ý khi làm nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM

Một số lưu ý khi làm nhân viên giao hàng ca tối tại TPHCM

5.2. Trang bị đầy đủ các dụng cụ hỗ trợ cho việc giao hàng

Việc trang bị đầy đủ các dụng cụ hỗ trợ là chìa khóa để làm cho công việc giao hàng vào ca tối trở nên suôn sẻ. Điều này bao gồm việc mang theo giá đỡ điện thoại để có thể dễ dàng xem đường đi, sạc dự phòng để đảm bảo điện thoại luôn hoạt động, và găng tay chống nắng để bảo vệ bản thân khỏi tác động của thời tiết khắc nghiệt.

5.3. Luôn cảnh giác trước những tình huống nguy hiểm

Trong khi di chuyển qua các khu vực đô thị, nhân viên giao hàng cần liên tục duy trì sự cảnh giác. Điều này bao gồm việc đánh giá tình hình xung quanh để phòng tránh những tình huống nguy hiểm như xe cộ di chuyển nhanh, nguy cơ va chạm, hoặc các khu vực nguy hiểm khác. Hãy luôn cảnh giác trước những tình huống nguy hiểm để tránh tai nạn không mong muốn.

Shipper cần phải biết cách sắp xếp và lựa chọn lộ trình di chuyển hợp lý

Shipper cần phải biết cách sắp xếp và lựa chọn lộ trình di chuyển hợp lý

5.4. Sắp xếp và lựa chọn lộ trình di chuyển hợp lý

Lên kế hoạch và chọn lựa lộ trình là một phần quan trọng trong công việc giao hàng vào ca tối tại TPHCM. Giao hàng theo thời gian phù hợp giúp giảm áp lực và rủi ro. Khi lựa chọn lộ trình, ưu tiên chọn các tuyến đường đông đúc và có đèn đường sá để tối ưu hóa thời gian di chuyển và giảm nguy cơ gặp những tình huống nguy hiểm.

6. Tìm việc nhân viên giao hàng bằng xe máy uy tín tại Muaban.net

Nhu cầu tuyển nhân viên giao hàng ngày càng tăng cao. Song với đó là tình trạng lừa đảo, tin giả diễn ra cũng ngày phổ biến. Việc chọn lựa nơi uy tín để ứng tuyển là điều không dễ dàng. Trong bối cảnh này, chọn các website rao vặt uy tín như Muaban.net là một lựa chọn thông minh.

Tìm việc làm shipper giao hàng uy tín tại TPHCM trên Muaban.net

Tìm việc làm shipper giao hàng uy tín tại TPHCM trên Muaban.net

Khi truy cập Mua Bán, bạn sẽ được cung cấp nhiều thông tin hữu ích như: Mức lương, yêu cầu công việc, nơi làm việc ở đâu, đãi ngộ cho nhân viên,.... Qua đó, bạn có thể sàng lọc và lựa chọn được vị trí công việc phù hợp nhất, tránh gây mất nhiều thời gian công sức mà vẫn tìm được việc làm ưng ý.

Trên đây là những thông tin mới nhất về thị trường tuyển nhân viên giao hàng ca tối TPHCM. Hy vọng bài viết sẽ đem đến nhiều giá trị cho bạn trong quá trình lựa chọn và tìm được công việc phù hợp. Đừng quên truy cập Muaban.net mỗi ngày để không bỏ lỡ những tin đăng tuyển dụng mới nhất về việc làm giao chở hàng, nhân viên bán hàng… trên toàn quốc nhé.

Xem thêm

Công ty Cổ Phần Định Anh

028 7300 1234

MST: 0100255844, cấp ngày 11/12/2008

Trụ sở chính: Số 28-30 Đường số 2, khu phố Hưng Gia 5, phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Email: trogiup@muaban.net

muaban.net có trách nhiệm chuyển tải thông tin. Không chịu bất kỳ trách nhiệm nào từ các tin này.Xem chi tiết điều khoản