Tuyển dụng Leader Chăm sóc khách hàng

8 triệu - 12 triệu/tháng

Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Ngày đăng: Hôm nay - Mã tin: 69504481

• Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên
theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
• Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho
các trường hợp cần được giải quyết ngay.
• Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức
thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Liên hệ:

0335******Hiện sốĐã sao chép

Thông tin cơ bản

Nhà tuyển dụng:Cá nhân đăng tuyển
Ngành nghề:Nhân viên tư vấn
Loại hình công việc:Toàn thời gian
Hình thức trả lương:Theo tháng
Lương tối thiểu:8.000.000 đ
Lương tối đa:12.000.000 đ
Kinh nghiệm:< 1 năm
Giới tính:Không yêu cầu
Tên công ty:Công ty TNHH Matti Care Việt Nam
Độ tuổi:23 - 30 tuổi
Học vấn tối thiểu:Trung cấp/Nghề
Chứng chỉ, kỹ năng:• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,… • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mẹ&bé • Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương • Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc. • Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương. • Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt. • Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.