[HN Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Full-time

Được thành lập từ năm 2018, Langmandi là hệ sinh thái du lịch gồm các chuỗi căn hộ và dịch vụ du lịch trải nghiệm.

Với những căn phòng studio, apartment xinh xắn, đầy đủ tiện nghi ở những vị trí thuận tiện tại trung tâm phố cổ, Langmandi đã thu hút được một lượng lớn khách hàng yêu thích cả trong và ngoài nước. Và cho đến nay, Langmandi đã hoàn thiện hơn 50 căn hộ đa phong cách từ luxury cho tới lãng mạn với mức giá phù hợp mọi nhu cầu của khách hàng và hiện tại đang là chuỗi căn hộ được yêu thích nhất trên các kênh OTA.

Mô tả công việc:
- Theo dõi phản hồi từ khách để đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ hàng ngày theo tiêu chuẩn
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tổng hợp, thực hiện báo cáo hàng tháng theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu công việc:
- Có khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
- Nắm bắt được quy trình quản lý chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn
- Khả năng làm việc nhóm tốt, tỉ mỉ
- Có thể đi làm được luôn

Chính sách:
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ trưa 1 tiếng)
- Thử việc 1 tháng
- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động
- Hỗ trợ chi phí gửi xe
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm