[HN Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time

Được thành lập từ năm 2018, Langmandi là hệ sinh thái du lịch gồm các chuỗi căn hộ và dịch vụ du lịch trải nghiệm.

Với những căn phòng studio, apartment xinh xắn, đầy đủ tiện nghi ở những vị trí thuận tiện tại trung tâm phố cổ, Langmandi đã thu hút được một lượng lớn khách hàng yêu thích cả trong và ngoài nước. Và cho đến nay, Langmandi đã hoàn thiện hơn 50 căn hộ đa phong cách từ luxury cho tới lãng mạn với mức giá phù hợp mọi nhu cầu của khách hàng và hiện tại đang là chuỗi căn hộ được yêu thích nhất trên các kênh OTA.

Mô tả công việc:
- Trả lời tin nhắn/hotline các kênh OTAs (Booking, Airbnb)
- Giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình lưu trú
- Kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn
- Tổng hợp các báo cáo hàng tháng theo yêu cầu của quản lý
- Thực hiện một số công việc khác theo phân công của quản lý

Yêu cầu công việc:
- Nhạy bén, khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt
- Có khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
- Khả năng làm việc nhóm tốt, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc
- Có thể đi làm được luôn

Chính sách:
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ trưa 1 tiếng)
- Thử việc 1 tháng
- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động
- Hỗ trợ chi phí gửi xe
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm