CHUYÊN VIÊN TIẾP NHẬN TRUNG TÂM BẢO HÀNH XIAOMI

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đón tiếp và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng đến bảo hành sản phẩm của Xiaomi (Điện thoại, Phụ kiện, Đồ gia dụng,...)
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
- Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
- Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
- Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
- Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
- Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
- Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy (8h00 - 17h30)
- Làm việc tại: Số 293 Đường Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành Phố Hải Phòng.

2. QUYỀN LỢI
- Thu nhập tháng gồm Lương cơ bản & Phụ cấp
- Thưởng tháng 13, Thưởng thành tích cá nhân (KPI) theo năm
- Điều chỉnh lương định kỳ hằng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Chính sách du lịch năm, kickoff quý và khám sức khỏe định kỳ,
- Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc
- Cơ hội làm việc môi trường chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường
- Tiếp cận hệ thống, quy trình, phần mềm chuyên nghiệp (ERP)
- Được đào tạo và phát triển lộ trình nghề nghiệp