CHUYÊN VIÊN TIẾP NHẬN TRUNG TÂM BẢO HÀNH XIAOMI

8 triệu - 9 triệu/tháng

Quận Lê Chân, Hải Phòng

Ngày đăng: 20/08/2024 - Mã tin: 69414665

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đón tiếp và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng đến bảo hành sản phẩm của Xiaomi (Điện thoại, Phụ kiện, Đồ gia dụng,...)
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
- Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
- Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
- Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
- Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
- Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
- Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy (8h00 - 17h30)
- Làm việc tại: Số 293 Đường Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành Phố Hải Phòng.

2. QUYỀN LỢI
- Thu nhập tháng gồm Lương cơ bản & Phụ cấp
- Thưởng tháng 13, Thưởng thành tích cá nhân (KPI) theo năm
- Điều chỉnh lương định kỳ hằng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Chính sách du lịch năm, kickoff quý và khám sức khỏe định kỳ,
- Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc
- Cơ hội làm việc môi trường chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường
- Tiếp cận hệ thống, quy trình, phần mềm chuyên nghiệp (ERP)
- Được đào tạo và phát triển lộ trình nghề nghiệp

Liên hệ:

0978******Hiện sốĐã sao chép

Thông tin cơ bản

Nhà tuyển dụng:Cá nhân đăng tuyển
Ngành nghề:Nhân viên tư vấn
Loại hình công việc:Toàn thời gian
Hình thức trả lương:Theo tháng
Lương tối thiểu:8.000.000 đ
Lương tối đa:9.000.000 đ
Kinh nghiệm:< 1 năm
Giới tính:Không yêu cầu
Tên công ty:Công ty Cổ phần Thế giới số
Độ tuổi:22 - 30 tuổi
Học vấn tối thiểu:Cao đẳng
Chứng chỉ, kỹ năng:- Nam/Nữ từ 22 đến 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên nghành - Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng; Dịch vụ khách hàng, Thu ngân, Lễ tân... - Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, không nói giọng địa phương - Có kiến thức về các sản phẩm tin học, điện thoại, đồ gia dụng... - Tiếng Anh giao tiếp cơ bản - Sử dụng tin học văn phòng (Excel, Word) - Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng - Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng - Cẩn thận, chăm chỉ và trung thực