NHÂN VIÊN PHÒNG VÉ NHA TRANG

Tuyển: Nhân viên Phòng vé

Bạn mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, góp phần nâng tầm trải nghiệm khách hàng? Chúng tôi tìm kiếm ứng viên tận tâm, giao tiếp tốt và có trách nhiệm trong công tác bán vé và phục vụ hành khách.

Mô tả công việc:
- Tư vấn lịch trình, giá vé và các dịch vụ của công ty; phục vụ khách trực tiếp tại quầy và qua điện thoại.
- Thực hiện giao dịch bán vé, hướng dẫn khách thanh toán và nhận vé theo quy trình.
- Cập nhật số vé đã bán và lượng vé còn trống theo từng chuyến; thông báo kịp thời cho bộ phận điều hành.
- Đảm bảo phát hành, đổi, huỷ vé đúng quy định; lưu trữ chứng từ, hóa đơn và dữ liệu bán vé đầy đủ, chính xác.
- Phối hợp với tài xế, phụ xe trong việc đón/trả khách theo danh sách; hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, marketing.
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại ban đầu; ghi nhận phản hồi khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện báo cáo doanh thu và tình hình bán vé định kỳ.

Nếu bạn là người có tinh thần trách nhiệm, tỉ mỉ và mong muốn đóng góp cho dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, chúng tôi rất hoan nghênh hồ sơ của bạn.