TUYỂN DỤNG CTV "KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG TẠI ĐẮK NÔNG"

Vị trí: Cộng tác viên Khách hàng bí mật (Mystery Shopper) — Toàn quốc

Mô tả công việc:
- Thực hiện ghi nhận, đánh giá chất lượng phục vụ tại các điểm giao dịch ngân hàng theo yêu cầu của đối tác.
- Đánh giá tổng quan không gian giao dịch, thái độ và quy trình phục vụ của nhân viên.
- Tiếp xúc, trình bày nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ để nhân viên tư vấn như khách hàng thật.
- Đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm, quy trình, thủ tục, lãi suất và các phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Ghi âm hoặc quay video quá trình tiếp xúc và tư vấn (theo quy định pháp lý và yêu cầu nhiệm vụ).
- Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn mà ngân hàng cung cấp và gửi đầy đủ dữ liệu báo cáo cho công ty.

Yêu cầu:
- Trung thực, tỉ mỉ, giao tiếp tốt; tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và quy định bảo mật.
- Có điện thoại thông minh, khả năng ghi âm/quay video chất lượng cơ bản.
- Linh hoạt thời gian, sẵn sàng di chuyển đến các điểm giao dịch trong khu vực được phân công.

Quyền lợi:
- Thu nhập linh hoạt theo nhiệm vụ; phù hợp làm thêm cho sinh viên, người đi làm.
- Được hướng dẫn chi tiết, nhận phản hồi và hỗ trợ khi thực hiện nhiệm vụ.

Cách ứng tuyển:
Gửi hồ sơ/đăng ký qua hệ thống tuyển dụng của công ty (nêu rõ vị trí “Cộng tác viên Khách hàng bí mật”). Chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn chi tiết khi nhận hồ sơ phù hợp.