- Tiếp xúc khách hàng, tư vấn bán vé,
- Tiếp nhận và xử lý hàng hóa khách gửi,
- Nghe điện thoại, tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống;
- Báo số lượng khách chính xác để Điều hành, Soát vé đưa đúng khách lên xe
- Kết phơi sổ rõ ràng chính xác, nộp tiền đầy đủ và đúng thời gian qui định;
- Xử lý các tình huống khéo léo, tế nhị; đặt Khách hàng là trọng tâm
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh phòng vé theo sự chỉ đạo của Trưởng văn phòng.