NHÂN VIÊN TRỰC PAGE TP. HỒ CHÍ MINH

8 - 12 triệu/tháng

TP. Thủ Đức - Quận Thủ Đức, TP.HCM

Cập nhật: 10/09/2026

Tin này đã hết hạn nhưng có thể vẫn còn giá trị giao dịch hoặc tham khảo.

Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm những tin đăng mới nhất.

Thông tin chi tiết

Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc & Tư vấn Khách hàng (Online)

Mô tả công việc:
- Trực và phản hồi 100% inbox, comment trên Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok trong ca làm việc.
- Tư vấn dịch vụ thẩm mỹ theo kịch bản đã đào tạo; lắng nghe nhu cầu, đánh giá tình trạng để đề xuất liệu trình phù hợp.
- Giải đáp thường gặp về giá, công nghệ, độ an toàn, thời gian phục hồi một cách chuyên nghiệp và thuyết phục.
- Sử dụng hình ảnh before/after, voucher và ưu đãi để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Khai thác, thu thập đầy đủ thông tin khách hàng (họ tên, số điện thoại, khu vực, nhu cầu…) và chuyển data cho Team Sale/Telesale theo đúng quy trình (CRM/file/Zalo nhóm) ngay trong ca.
- Phối hợp với Telesale xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch trước ngày khách đến.
- Cập nhật đầy đủ thông tin và trạng thái tư vấn lên hệ thống quản lý (CRM/Google Sheet) sau mỗi tương tác.
- Báo cáo cuối ca / cuối ngày: số inbox, số data thu được, tỷ lệ chuyển đổi.
- Phản hồi nhanh cho Leader Marketing về chất lượng data từ chiến dịch (data nóng/lạnh, câu hỏi phổ biến, vấn đề thường gặp).

Yêu cầu: giao tiếp tốt, chịu được áp lực ca, chăm chỉ, tuân thủ kịch bản và quy trình CRM; có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng online là lợi thế.

Ứng tuyển liên hệ: Ms. Nhung (thông tin liên hệ sẽ được cung cấp khi liên hệ).

Thông tin cơ bản