[ TUYỂN DỤNG ] NHÂN VIÊN LỄ TÂN

**Cơ hội hấp dẫn tại khách sạn địa điểm trung tâm!**

**Vị trí: Nhân viên tiếp tân khách sạn**

**Mô tả công việc:**
- Tiếp đón và chăm sóc khách trong quá trình lưu trú với phong thái chuyên nghiệp, thân thiện.
- Hướng dẫn thủ tục nhận/trả phòng, đặt phòng và thanh toán một cách dễ dàng.
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ khách sạn, điểm tham quan và khu vực lân cận.
- Quản lý và xác nhận đặt phòng từ các kênh như OTA, điện thoại, và trực tiếp.
- Phản hồi tin nhắn khách hàng trên các nền tảng: Facebook, Zalo, TikTok.
- Cập nhật, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ khách hàng đầy đủ, chính xác.
- Lập hóa đơn, thu tiền phòng và các chi phí phát sinh.
- Kiểm tra, đối chiếu công nợ vào cuối mỗi ca.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách.
- Xử lý tình huống bất thường của khách, báo cáo cấp trên nếu cần.

**Yêu cầu:**
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Du lịch – Khách sạn).
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản và sử dụng phần mềm Skyhotel là lợi thế.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Có thái độ chuyên nghiệp, trung thực, xử lý tình huống linh hoạt.

**Quyền lợi:**
- Thu nhập hấp dẫn từ 7.5 - 8.5 triệu ++ cho 8 tiếng, 26 ngày làm việc.
- Môi trường làm việc thân thiện, cạnh tranh, cộng thêm tiền ăn cuối tuần và thưởng doanh thu/KPI.
- Đào tạo nội bộ với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Cơ hội nâng cao kỹ năng ngoại ngữ.

**Thời gian làm việc:**
- Ca 1: 7h - 15h
- Ca 2: 15h - 23h
- Ca 3: 23h - 7h

**Địa điểm làm việc:** Quận 10, Phú Nhuận, Bình Thạnh.

Hãy nhanh tay nộp hồ sơ để gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi!