Bạn đam mê thể thao và muốn trở thành một phần của một phòng tập chuyên nghiệp? Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động cho vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng!
**Mô tả công việc:**
- Tiếp xúc đầu tiên với khách hàng khi họ đến phòng tập, bạn sẽ thực hiện quy trình check-in/check-out và hỗ trợ đăng ký thẻ hội viên một cách nhanh chóng và thân thiện.
- Là người đồng hành trong hành trình luyện tập của khách hàng, bạn sẽ giải đáp mọi thắc mắc và ghi nhận các ý kiến về chất lượng dịch vụ. Đừng ngần ngại liên hệ với cấp trên để tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết!
- Chăm sóc khách hàng không chỉ dừng lại ở sự tương tác, mà còn ở việc quản lý thông tin. Bạn sẽ chịu trách nhiệm ghi chép và lưu trữ thông tin khách hàng một cách chính xác theo quy định của phòng tập.
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ sale, bạn sẽ đảm bảo việc tiếp nhận thông tin đăng ký, chuẩn bị hợp đồng dịch vụ, và thu tiền chính xác theo nội dung hợp đồng.
- Điều phối và hỗ trợ huấn luyện viên thích hợp cho khách hàng, đảm bảo họ có trải nghiệm luyện tập hiệu quả và đáng nhớ.
Đây không chỉ là công việc, đây là sứ mệnh giúp khách hàng đạt được mục tiêu thể chất của mình. Nếu bạn sẵn sàng để hỗ trợ và truyền cảm hứng cho mọi khách hàng, hãy cùng chúng tôi viết nên câu chuyện thành công và khỏe khoắn!