**Vị trí: Nhân viên Xử lý Đơn hàng Online**
**Mô tả công việc:**
- Nhận và xử lý đơn hàng online được chỉ định bởi nhân viên điều phối hoặc hệ thống nội bộ.
- Soạn và chuẩn bị đơn hàng theo số lượng, chủng loại và chất lượng đã cam kết.
- Báo cáo ngay cho nhân viên điều phối hoặc quản lý nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Tập kết hàng đã thu gom đến khu vực đóng gói; thực hiện đóng gói theo yêu cầu và tiêu chuẩn của siêu thị/trung tâm thương mại, đảm bảo an toàn khi vận chuyển, tránh nguy cơ nhiễm chéo.
- Bàn giao đơn hàng hoàn tất cho nhân viên điều phối hoặc quản lý trực tiếp.
- Xử lý hàng hóa khách hàng hoàn trả và đưa về đúng khu vực quy định.
- Tiếp nhận và phối hợp để giải quyết các thắc mắc hoặc phản hồi của khách hàng về đơn hàng.
- Vệ sinh công cụ, dụng cụ và khu vực làm việc để đảm bảo môi trường sạch sẽ, hiệu quả.
- Báo cáo tình hình soạn, đóng gói và xuất hàng, cũng như đơn hàng hoàn lại cho quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Tham gia vào đội ngũ của chúng tôi và góp phần mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn là người cẩn thận, có trách nhiệm và yêu thích công việc liên quan đến xử lý đơn hàng, chúng tôi rất mong được đón nhận bạn vào đội ngũ!