- Kiểm tra, chuẩn đoán tình trạng sản phẩm, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng tại nhà (gồm: sản phẩm ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp tập)
- Hỗ trợ công tác giao hàng, lắp ráp, vận hành sản phẩm khi cần
- Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm
- Tổng hợp kết quả công việc để báo cáo hằng ngày, hằng tuần cho bộ phận quản lý
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của các Cấp quản lý