Nhân viên CSKH & Khai thác Data

🌟 Cơ hội việc làm hấp dẫn cho các bạn trẻ đam mê dữ liệu & chăm sóc khách hàng 🌟

Chào các bạn năng động và yêu thích khám phá! Chúng mình đang tìm kiếm một nhân viên Quản trị Dữ liệu và CSKH siêu nhiệt tình và sáng tạo để cùng đồng hành. Dưới đây là những điểm nổi bật của vị trí này:

📌 **Nhiệm vụ chính:**
1. **Quản trị data siêu chăm chỉ:**
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
- Đảm bảo thông tin khách hàng luôn đầy đủ: tên, địa chỉ, email, v.v.
- Theo dõi và ghi chú về tuổi thọ sản phẩm khách hàng đang sử dụng.
- Phân nhóm khách hàng thông minh để tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc:
- Nhóm A: Check lại ngay
- Nhóm B: Chuẩn bị kiểm tra
- Nhóm C: Theo dõi định kỳ và tư vấn thêm sản phẩm.

2. **Chăm sóc khách hàng có gu:**
- Chủ động liên hệ nhắc nhở khi khách hàng cần thay thế lõi lọc.
- Tư vấn nhiệt tình các combo sản phẩm tối ưu nhất.
- Phối hợp linh hoạt với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ trơn tru.

3. **Khai thác referral cực chiến:**
- Tổ chức và quản lý chương trình giới thiệu, từ lead đến chốt hợp đồng, nhận hoa hồng hấp dẫn.

4. **Upsell/Cross-sell sáng tạo:**
- Đề xuất các sản phẩm bổ trợ thú vị và tạo nội dung cuốn hút cho khách hàng.

5. **Phối hợp nội bộ vui vẻ:**
- Gắn kết với các bộ phận khác để mọi thứ luôn thuận lợi và suôn sẻ.

Đây là cơ hội để bạn thể hiện tài năng và phát triển bản thân trong môi trường trẻ trung và đầy sáng tạo! Đừng chần chừ, hãy ứng tuyển ngay hôm nay để trở thành một phần của chúng mình nhé! 🚀