TRƯỞNG BP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CÓ KINH NGHIỆM
📍 Địa điểm làm việc: KAVI AGENT 369A Đại lộ BD, TDM
🕘 Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30 (T2 - T7)
💰 Thu nhập: 12 - 50 triệu/tháng (Lương cứng + Thưởng KPI)
💼 Mô tả công việc:
- Xây dựng, vận hành và giám sát hoạt động của phòng ban
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CSKH đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Triển khai quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi trải nghiệm dịch vụ
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban lãnh đạo.
✅ Yêu cầu: 3 -5 kinh nghiệm vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm quản lý là lợi thế
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
📩 Gửi CV tiêu đề Họ và tên + TP CSKH qua zalo
*** (Ms Hương)