Nhân viên chăm sóc khách hàng

**Cơ hội nghề nghiệp Hấp dẫn: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng**

Bạn có đam mê về dịch vụ khách hàng và muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người tiêu dùng? Hãy tham gia vào đội ngũ của chúng tôi!

**Vai trò & Trách nhiệm:**
- **Xử lý khiếu nại:** Nhận diện và giải quyết mọi tình huống khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- **Giao tiếp tích cực:** Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email, tin nhắn cũng như các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng. Lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng là chìa khóa để thành công.
- **Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ:** Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, bao gồm lợi ích, tính năng, quy trình và các chính sách liên quan nhằm hỗ trợ khách hàng đưa ra lựa chọn tốt nhất.
- **Duy trì mối quan hệ khách hàng:** Thường xuyên liên hệ với khách hàng để kiểm tra tình trạng và trải nghiệm của họ với sản phẩm/dịch vụ, từ đó duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững.

**Yêu cầu:**
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Tư duy hướng khách hàng với khả năng giải quyết vấn đề vượt trội.

**Quyền lợi:**
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp với cơ hội thăng tiến.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn.

Nếu bạn sẵn sàng cho một hành trình thú vị cùng chúng tôi, hãy nhanh tay ứng tuyển và khám phá khả năng của mình!