NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

**Vị trí Tuyển dụng: Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng**

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và tận tâm gia nhập đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng tại công ty. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn phát huy khả năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề của mình trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động.

**Trách nhiệm chính:**

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, chat hoặc trực tiếp với sự nhạy bén và chuyên nghiệp.
- Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo mỗi tương tác đều mang lại sự hài lòng tối ưu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng chính xác và thường xuyên, đồng thời lập báo cáo định kỳ về tình hình công việc và đề xuất giải pháp cải tiến.

**Yêu cầu:**

- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng lắng nghe.
- Khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm hiệu quả.
- Chi tiết, cẩn thận trong xử lý thông tin và dữ liệu.

Chúng tôi tin rằng môi trường làm việc chuyên nghiệp, chính sách đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội phát triển sự nghiệp tại công ty sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của bạn. Nếu bạn sẵn sàng chấp nhận thách thức, hãy nắm bắt cơ hội này và đồng hành cùng chúng tôi.