Trực page: Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn, bình luận.
Trực live: Trong phiên live trực page tư vấn sản phẩm trong các phiên live của KOL, thúc đẩy khách hàng chốt đơn.
Tiếp nhận, trả lời tin nhắn khách hàng, xử lý các vấn đề liên quan đến mua hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì và phát triển tệp khách hàng tiềm năng.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng, hỗ trợ khách hàng đổi/trả khi cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm dịch vụ ***.